Delta Air Lines mengadakan pertunjukan minggu ini di Las Vegas – dan itu mungkin sebuah pernyataan yang meremehkan.
Maskapai ini memulai tahun 2025 dengan penampilan utama semiregulernya di CES, salah satu acara elektronik konsumen terbesar di dunia. Namun tontonan tahun ini adalah level berikutnya.
Delta melakukan pengambilalihan di Sphere — tempat yang imersif dan terkenal secara global di Las Vegas yang baru-baru ini menjadi tempat residensi U2.
Acara ini merupakan acara pengumuman produk yang setara dan kampanye semangat yang sangat bermerek dan, dapat dikatakan, tidak seperti acara apa pun yang pernah diadakan oleh maskapai penerbangan AS.
Di luar Sphere, pencitraan merek Delta dan citra destinasi globalnya menghiasi “eksosfer” yang terkenal itu.
1 dari 2
SEAN CUDAHY/Pria POIN
Di dalam, CEO Ed Bastian naik ke panggung dengan kemegahan, suasana dan produksi multimedia yang mungkin Anda harapkan ketika seorang kandidat presiden berjalan di atas panggung pada malam terakhir konvensi pencalonan.
Viola Davis menarasikan video yang mengilustrasikan sejarah Delta selama satu abad — dan kemudian tampil secara langsung, di atas panggung.
“Penasihat strategis” Delta, Tom Brady, muncul secara mengejutkan untuk menggoda acara kesehatan mendatang yang dapat Anda tonton di pesawat Delta.
Lenny Kravitz bahkan memainkan satu set.
Buletin Harian
Hadiahi kotak masuk Anda dengan buletin Harian TPG
Bergabunglah dengan lebih dari 700.000 pembaca untuk mendapatkan berita terkini, panduan mendalam, dan penawaran eksklusif dari para ahli TPG
1 dari 4
SEAN CUDAHY/Pria POIN
Ada pertunjukan kembang api virtual untuk memperingati ulang tahun ke-100 maskapai tersebut — yang dibunyikan, dicium dan dicium dirasakan cukup nyata berkat fitur-fitur imersif Sphere.
Begitu pula dengan aroma kopi hazelnut yang tercium di udara ketika seorang pengendara sepeda motor naik ke atas panggung dengan membawa tas Uber Eats untuk mempromosikan kemitraan baru Delta dengan perusahaan layanan ride-hailing dan pengiriman.
Delta juga mengumumkan banyak berita, tentunya. Sistem hiburan dalam pesawat generasi berikutnya dan konektivitas sandaran kursi Bluetooth yang diperluas akan segera hadir. Penumpang akan segera dapat melakukan streaming konten YouTube Premium dan Musik bebas iklan dalam pesawat. Dan ada alat “pramutamu” AI baru yang akan hadir di aplikasi selulernya akhir tahun ini.
Namun pada akhirnya, pengumuman tersebut kurang berkesan dibandingkan tontonan sebelumnya — begitu megahnya, Anda akan dimaafkan jika mendapati diri Anda bertanya, “Mengapa?!”
Faktanya, saya melakukan hal itu.
“Bagi kami, peluangnya tentu saja adalah menjadi merek yang dicintai dan dicintai, dengan mengesampingkan pemikiran rasional,” wakil presiden senior dan kepala komunikasi Delta, Tim Mapes, mengatakan kepada saya pada pagi hari setelah acara tersebut.
Ini adalah aspirasi yang sering diulangi oleh para eksekutif Delta: Gagasan bahwa menerbangkan Delta, lebih dari sekadar berpindah dari titik A ke titik B.
“Itu bukanlah standar yang cukup tinggi jika Anda benar-benar ingin menjadi merek kelas dunia,” kata Mapes. “Jika Anda menyukai Apple – dan saya menyukainya, Apple iPhone – saya benar-benar tidak peduli fungsionalitas apa yang akan dihasilkan Samsung. Karena yang saya pedulikan adalah apa yang akan terjadi selanjutnya di Apple.”
Tontonan lengkap bermerek Delta
Seberapa jauh merek maskapai penerbangan tersebut meresap ke dalam Sphere? Dapatkan ini: Kamar mandi di lokasi menggunakan sabun tangan Grown Alchemist yang sama dengan yang ditemukan di pesawat Delta, di fasilitas Sky Clubs dan Delta One Lounge.
Di ruang pertemuan Sphere, sebuah pameran mirip museum mengantarkan para tamu — banyak dari mereka adalah loyalis Delta — menelusuri 100 tahun sejarah maskapai ini.
AvGeeks berhenti untuk memeriksa perlengkapan dan logo fasilitas yang berusia puluhan tahun. Prototipe bagasi yang terbuat dari logam pesawat daur ulang kemungkinan akan menjadi hit setelah Delta mulai menjual tas tersebut.
Antrean tamu yang menunggu untuk mendapatkan kaus Delta gratis (diperlukan keanggotaan SkyMiles) menyaingi jalur standar Administrasi Keamanan Transportasi di megahub maskapai penerbangan di Atlanta pada hari Minggu setelah Thanksgiving.
1 dari 8
SEAN CUDAHY/Pria POIN
Tidak diragukan lagi, ini tentu saja merupakan upaya terbaru Delta untuk menunjukkan kekuatannya sebagai “salah satu merek konsumen terkemuka di negara ini”, seperti yang selalu diklaim oleh Bastian. “Ketika Anda memasuki pesawat Delta, itu berbeda,” katanya kepada panel Wall Street pada Desember lalu.
Pemeriksaan nilai: Apakah kartu kredit maskapai penerbangan layak digunakan lagi?
Delta telah memimpin di antara maskapai penerbangan AS
Beberapa klaim Delta juga ada manfaatnya.
Maskapai ini secara teratur berada di atau dekat peringkat teratas maskapai penerbangan AS berdasarkan data, mulai dari Laporan Maskapai Terbaik TPG yang terbaru — dan sangat analitis — hingga analisis maskapai penerbangan paling tepat waktu dari Cirium yang dirilis minggu lalu.
Lounge khusus kelas bisnis Delta yang baru termasuk yang terbaik di AS sejak portofolionya debut. Memang benar, Sky Club tradisional mereka jauh lebih baik daripada maskapai penerbangan domestik lainnya – dan itu hanya sebagian dari investasi sebesar $15 miliar dalam pengalaman premium yang menurut maskapai ini telah dilakukan selama 15 tahun terakhir.
Saat ini, pemegang kartu American Express dengan merek bersama Delta menyumbang hampir 1% dari produk domestik bruto (PDB) AS – sebuah angka yang sering dikutip oleh maskapai penerbangan tersebut sebagai bukti keberhasilan dalam mengejar pelancong “premium” dengan pengeluaran tinggi.
Pada tahun 2023, sekitar 40% populasi Amerika memiliki nomor SkyMiles di namanya.
Dan dalam beberapa tahun terakhir, maskapai ini telah memimpin sebagian besar maskapai penerbangan AS dalam hal profitabilitas, meskipun United Airlines telah berhasil menutup kesenjangan tersebut secara signifikan akhir-akhir ini.
“Saya pikir Delta telah melakukan pekerjaan luar biasa, dalam berbagai cara, dalam menciptakan merek premium dan pengalaman pelanggan yang luar biasa,” kata Thomas O’Toole, mantan eksekutif United Airlines dan dekan di Kellogg School of Management Universitas Northwestern, kepada saya dalam sebuah wawancara. wawancara tahun lalu.
“United,” tambahnya, “… berada di jalur yang sangat bagus.”
United memperkecil ketertinggalan
Memang benar, ada beberapa area di mana maskapai penerbangan yang berbasis di Chicago dapat berargumentasi bahwa hal tersebut memang benar adanya lagi inovatif dibandingkan Delta dalam beberapa tahun terakhir.
Ambil contoh pengumuman besar Bluetooth dari Delta minggu ini. Teknologi ini ditujukan untuk masa depan, jet Airbus A350-1000 dan A321neo yang baru dikirimkan — ditambah Boeing 737 MAX 10, setelah disertifikasi oleh Federal Aviation Administration.
United telah mengumumkan perluasan layar sandaran kursi berkemampuan Bluetooth ke lebih dari 800 pesawat pada tahun 2023.
Ia juga memiliki produk kelas bisnis yang sepenuhnya selaras, jangka panjang, dan dapat direbahkan. Sementara itu, Delta terus menerbangkan Boeing 767 miliknya yang berusia puluhan tahun pada rute lintas samudera dengan kursi yang, sejujurnya, mengalami masa-masa yang lebih baik. (Tentu saja, Delta dapat dengan mudah menunjukkan bahwa United juga mengikuti langkah tersebut -nya jejak dalam mengungkap rencana layanan Wi-Fi gratis di seluruh armada).
Bukan suatu prestasi yang mudah
Namun secara lebih luas, menjadi merek favorit yang dibicarakan oleh para eksekutif Delta adalah tugas berat bagi sebuah maskapai penerbangan, kata Michael Lewis, pakar pemasaran di fakultas Universitas Emory di Atlanta.
“Saat saya memikirkan ‘fandom’, standar emas saya selalu olahraga. Anda bertemu seseorang yang merupakan penggemar Dallas Cowboys, mereka mungkin akan memberi tahu Anda dalam lima menit pertama,” kata Lewis. “Jika Anda bertemu seseorang yang loyalis Delta, hal itu mungkin tidak akan terjadi dalam lima tahun pertama.”
Mapes berpendapat berbeda — dan menunjuk ke label tas Medali yang dipajang secara jelas oleh AvGeeks dan Road Warriors Delta.
“Orang-orang berhubungan dengan nilai lencana di maskapai penerbangan,” kata Mapes. “Jika Anda ragu, lihatlah tas sebagian besar pelancong.”
Namun, menurut Lewis, maskapai penerbangan pada dasarnya dapat menguji kesabaran “penggemar” mereka ketika gangguan operasional terjadi. Lihat saja ribuan penerbangan yang dibatalkan Delta pada hari-hari setelah pemadaman teknologi pihak ketiga pada bulan Juli – sebuah kehancuran yang membuat maskapai penerbangan ini mendapat pelajaran “banyak, banyak, banyak”, kata Mapes minggu ini, termasuk hal-hal yang “kita perlukan” untuk berhati-hati agar tidak mengulanginya lagi.”
Menurut pengakuan Delta sendiri, standarnya sangat sulit untuk dipenuhi, terutama ketika cuaca mempersulit perjalanan atau ada rintangan tak terduga lainnya yang muncul. Namun Mapes mengatakan ini adalah standar yang disambut baik oleh 100.000 karyawannya – yang diberikan penghargaan oleh perusahaan dalam salah satu penghormatan paling sentimental di Sphere minggu ini.
“Siapa yang ingin tampil menonjol dan menjadi orang biasa? Siapa yang ingin tampil menonjol dan menjadi ‘orang baik?'” kata Mapes. “Kami ingin memastikan mereka merasa menjadi bagian dari sesuatu yang berkelas dunia, dan yang terbaik di kelasnya.”
Bacaan terkait:
ADVERTISEMENT:
Halo, para pengemar slots pernahkah denger semboyan “slot gacor”? jika belum, siap-siap jatuh cinta sama konsep ini. slot gaco adalah mesin slot yang sering kasih kemenangan. Yup, mesin-mesin ini bisa dikatakan adalah jagoannya buat membawa come back hasil. tapi, cemana sih caranya jumpain slot gaco yang benar? Santuy Bro and Sis, kita beri tenang aja di tempat ini
Game tergaco waktu ini satu-satunya di Indonesia hanya di pasti memberikan return terbesar
Daftarkanlah dengan di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
situs slot terbaru
situs slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
slot terbaru
slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
matahari88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama matahari88slot.com
mama88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mama88.asia
loker88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama loker88.biz
line88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama line88.social
lelang88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lelang88.asia
legend88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama legend88.org
laundry 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama laundry88.org
laundry 88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama laundry88.net
kota88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kota88.asia
kawat88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kawat88.net
kakaotalk permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kakaotalk.pro
kaca88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kaca88.asia
jualbeli88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jualbeli88.com
indonesiafc88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indonesiafc88.com
indofood88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indofood88.com
guru88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama guru88.asia
grabpay88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama grabpay88.org
grab88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama grab88.info
gopay88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gopay88.info
gold88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gold88.asia
gofood88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gofood88.com
gelas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gelas88.info
eth88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama eth88.org
emas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama emas88.biz
blockchain88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama blockchain88.net
baik888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama baik888.net
bagus888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bagus888.info
anorganik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama anorganik88.com
panen96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama panen96.net
panen96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama panen69.info
panen96 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama panen69.asia
selot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama selot.info
selot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama selot.asia
samsung88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama samsung88.asia
raksasa88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama raksasa88.info
iphone88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama iphone88.asia
gm88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gm88.news
selot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama selot.biz
topdewa88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama topdewa88.com
ebook88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ebook88.org
ebook88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ebook88.net
sensor88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sensor88.asia
mpo2288 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mpo2288.net
lembaga88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lembaga88.net
inti88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama inti88.biz
dokumen88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dokumen88.com
baik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama baik88.asia
bagus888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bagus888.asia
tiktok888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tiktok888.info
registrasi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama registrasi88.net
registrasi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama registrasi88.com
pstmi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pstmi88.com
lionsclubs88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama lionsclubs88.com
kompas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kompas88.asia
jeruk333 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jeruk333.com
james88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama james88.net
fb888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama fb888.site
detik888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama detik888.asia
david88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama david88.net
danautoba88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama danautoba88.com
tebar88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama tebar88.asia
slotbom777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama slotbom777.asia
padi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama padi88.com
padi77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama padi77.asia
muara88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama muara88.asia
muara77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama muara77.asia
maxwin777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maxwin777.asia
bigpot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bigpot888.org
bigpot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bigpot888.net
sumo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sumo88.net
sumo77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sumo77.org
sumo77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sumo77.net
sjo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sjo88.asia
sjo77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sjo77.asia
kudetabet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kudetabet88.asia
kudeta99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kudeta99.asia
kudeta988 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kudeta988.com
kudeta88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kudeta88.asia
fufufafa permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama fufufafa.org
bahagia88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bahagia88.org
bahagia77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama bahagia77.club
angin777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama angin777.inf
sunda88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sunda88.org
slotcc88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama slotcc88.com
poskobet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama poskobet88.com
nuri88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama nuri88.asia
janjiwin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama janjiwin88.com
top99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama top99.asia
top888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama top888.info
terbaik99 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama terbaik99.com
terbaik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama terbaik88.asia
pornhub88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pornhub88.org
pornhub88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pornhub88.com
plastik88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama plastik88.com
partai88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama partai88.asia
panas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama panas88.info
minimal88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama minimal88.net
minimal88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama minimal88.com
merk88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merk88.net
merk88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama merk88.com
