Beberapa kesalahan poin dan mil terbesar kami

Di TPG, kami sangat ingin memaksimalkan poin dan mil kami untuk menghemat uang saat bepergian.

Meskipun kami memiliki pengalaman kolektif selama bertahun-tahun, bahkan para profesional poin dan miles (termasuk beberapa milik TPG) melakukan kesalahan penukaran, transfer, dan perolehan.

Berikut adalah sembilan “oopsies” poin dan mil dunia nyata yang telah kami buat, jadi Anda tidak perlu melakukannya.

Salah perhitungan transfer poin

Kesalahan terbesar yang saya buat sejauh ini dalam perjalanan poin dan mil saya adalah mentransfer terlalu banyak poin dari American Express Membership Rewards ke Flying Blue untuk menutupi penerbangan untuk perjalanan yang saya rencanakan. Ini masih awal, tapi saya hanya memilih nomor yang saya tahu akan lebih dari cukup untuk membiayai penerbangan.

Saya mendapatkan puluhan ribu poin lebih banyak daripada yang saya butuhkan untuk penerbangan, dan saya tidak memanfaatkannya dengan baik. Bagi saya, poin tersebut akan jauh lebih berharga dalam bentuk asli poin Membership Rewards. Butuh waktu lebih dari satu tahun bagi saya untuk menemukan penerbangan agar saya dapat menukarkan sisa poin Flying Blue.

Saya seharusnya menemukan penerbangan persis yang ingin saya ambil dan menghitung jumlah pasti poin yang perlu saya transfer untuk menutupi penerbangan tersebut. Poin yang dapat ditransfer jauh lebih berguna jika Anda benar-benar dapat mentransfernya daripada menyimpannya di akun yang pilihan penggunaannya lebih sedikit.

— Tarah Chieffi, penulis senior

Pemesanan unicorn salah

Penukaran poin besar pertama saya tidak berjalan sesuai rencana. Pada awal tahun 2023, saya melaporkan kesepakatan World of Hyatt yang tepat waktu untuk pembaca, di mana penginapan di Andaz Maui di Wailea Resort tersedia dengan harga 35.000 hingga 40.000 poin per malam pada sejumlah tanggal yang tersebar luas. Ini adalah kesepakatan luar biasa untuk Hyatt Kategori 8 dan kesempatan untuk menghemat uang pada perjalanan pertama saya ke Hawaii.

Terkait: Ulasan The Andaz Maui di Wailea Resort di Hawaii

Karena saya tidak memiliki cukup poin World of Hyatt pada saat itu, saya mentransfer poin Chase Ultimate Rewards melalui portal Chase Travel℠ ke akun World of Hyatt saya dengan rasio 1:1. Ini adalah salah satu mitra transfer favorit saya dari Kartu Chase Sapphire Preferred®.

Saya telah menunggu kesempatan seperti ini untuk mentransfer bonus selamat datang yang saya peroleh saat membuka Chase Sapphire Preferred.

Saat reservasi kami untuk bulan Oktober 2023 tiba, kami merasa khawatir mengenai kelayakan melakukan perjalanan ke Maui setelah pulau tersebut mengalami kebakaran hutan dahsyat pada bulan Agustus. Kami akhirnya memutuskan untuk tidak pergi dan membatalkan perjalanan kami. Untungnya, Hyatt mengkreditkan poin tersebut kembali ke akun World of Hyatt saya, dan poin tersebut tetap ada hingga saat ini. Setelah Anda mentransfer poin dari akun Chase Ultimate Rewards, Anda tidak dapat mentransfernya kembali ke akun Chase Anda.

Jadi, dalam hal ini, semuanya tidak hilang karena poinnya masih tersedia untuk digunakan. Namun, mereka dibatasi untuk memesan properti World of Hyatt.

— Caroline Tanner, reporter

Terlambat ke pesta poin

Kesalahan terbesar saya adalah tidak menerima kartu kredit yang menghasilkan poin lebih awal dan terlalu lama membatasi diri pada satu program loyalitas.

Ketika saya pertama kali memasuki permainan poin dan mil, saya sedikit ragu untuk mendapatkan kartu kredit penghasil poin. Selanjutnya, saya membuang banyak waktu untuk mencoba mendapatkan poin hanya dengan menggunakan portal belanja, yang akhirnya menghasilkan kartu debit penghasil Avios yang sekarang sudah tidak ada lagi. Tingkat penghasilannya sangat menyedihkan, dan karena ini adalah kartu debit bergaya bayar sesuai pemakaian, saya juga perlu mengisinya secara rutin. Setelah beberapa waktu, saya meningkatkan ke kartu kredit penghasil Avios yang tersedia di Inggris. Saya sering melihat ke belakang dan menyesali betapa banyak poin yang saya lewatkan dengan menggunakan strategi ini — terutama mengingat saya mungkin bisa mendapatkan tiga kali lipat jumlah yang saya peroleh tanpa uang tambahan.

Terkait: Mengapa saya mengubah strategi poin dan mil saya

Baru-baru ini, saya menyadari bahwa saya secara tidak sengaja telah merantai diri saya pada Avios sebagai mata uang loyalitas pilihan saya; sementara saya mengumpulkan Avios dalam jumlah yang layak, saya dibatasi pada British Airways dan mitra Oneworld-nya untuk penukaran saya. Mendambakan fleksibilitas tertinggi dan opsi penukaran yang lebih baik, saya membuka Kartu Emas American Express®. Kini saya dapat memperoleh poin Membership Rewards yang lebih berharga yang dapat ditransfer ke berbagai maskapai penerbangan dan hotel. Saya tidak pernah melihat ke belakang dan berharap bisa melihat cahaya lebih cepat.

— Jordan Waller, redaktur pelaksana

Kehilangan bonus pendaftaran

Alih-alih mendapatkan bonus pendaftaran 60.000 mil untuk memesan kesepakatan kelas bisnis satu arah pada penerbangan Japan Airlines ke Tokyo, saya malah mendapatkan keuntungan besar. Itu benar-benar kesalahan pemula. Tepat setelah saya mulai di TPG, saya memutuskan untuk mendaftar Citi® / AAdvantage Business™ World Elite Mastercard® (lihat tarif dan biaya) — Kartu nama Citi untuk loyalis American Airlines.

Saat ini, bonus pendaftaran adalah 75.000 mil American Airlines (setelah menghabiskan $5.000 dalam paruh pertama lima bulan pembukaan akun), namun pada saat itu, bonus pendaftaran hanya 60.000 mil. Namun, kartu tersebut memiliki persyaratan pembelanjaan yang sangat wajar, hanya beberapa ribu dolar. Sayangnya, saya tidak memberikan perhatian yang cukup dan membelanjakan kurang dari jumlah yang dibutuhkan. Saya pikir saya salah perhitungan sekitar $12. Saya menelepon saluran layanan pelanggan, tetapi mereka tidak mau mengalah — tidak ada bonus pendaftaran untuk saya.

Belajar dari kesalahan saya dan pastikan Anda membelanjakan jumlah minimum penuh untuk bonus. Perlu diingat juga bahwa pembayaran biaya tahunan biasanya tidak diperhitungkan dalam pembelanjaan minimum.

Untuk detail lebih lanjut tentang penawaran saat ini, lihat ulasan lengkap kami tentang Citi AAdvantage Business World Elite Mastercard.

— Clint Henderson, redaktur pelaksana

Tidak mengonfirmasi bahwa tawaran masih tersedia

Saya benar-benar meningkatkan permainan poin dan mil saya ketika saya dan istri bertunangan pada Oktober 2020. Jadi, tentu saja, saya ingin memanfaatkan biaya besar yang akan dikeluarkan untuk pernikahan kami.

Saya membujuk istri saya untuk mengadakan resepsi kami di Hyatt Regency setempat karena beberapa alasan. Pertama, saya mendapatkan poin World of Hyatt melalui program loyalitas dan membayar dengan Kartu Kredit World of Hyatt saya. Selain itu, brosur pernikahan di lokasi ini menyebutkan kemampuan untuk mendapatkan tambahan 20.000 hingga 40.000 poin bonus, tergantung pada jumlah uang yang dikeluarkan untuk acara tersebut. Mengetahui anggaran kami dapat memberi kami cukup poin untuk menutupi setidaknya setengah dari masa menginap bulan madu kami, hal ini bukanlah hal yang sulit.

Kami memulai perencanaan awal dengan staf acara Hyatt Regency Rochester pada awal tahun 2021, namun karena pandemi virus corona sedang merebak, kami memutuskan untuk menundanya sebentar dan menetapkan tanggal untuk Mei 2022. Sekitar 10 bulan kemudian, kami melanjutkan perencanaan kami dengan Staf Hyatt dan menyelesaikan semua dokumen.

Inilah kesalahan besar saya: Saya tidak pernah mengemukakan tawaran poin bonus dalam diskusi kami dengan tim Hyatt. Siapa pun yang pernah melalui proses perencanaan pernikahan pasti tahu berapa banyak waktu dan pemikiran yang dihabiskan untuk berdiskusi dengan pihak venue — mulai dari mencicipi makanan hingga memprogram acara, bahkan hingga cara mereka melipat serbet dang. Dan tanpa memikirkan semua hal kecil itu, saya tidak terpikir untuk memastikan bahwa kami akan mendapatkan poin bonus tersebut atau memeriksa apakah hal itu tertulis dalam kontrak.

Ya, antara saat kami pertama kali berbicara dengan tim Hyatt dan saat kami menandatangani kontrak 10 bulan kemudian, hotel berhenti menawarkan bonus tersebut. Itu telah dihapus dari brosur, dan tidak pernah menjadi bagian dari paket pernikahan kami.

Saya sangat marah ketika akhirnya menyadari hal ini, dan saya menghabiskan sebagian besar bulan madu saya dengan menelepon pihak perusahaan dan staf acara Hyatt Regency Rochester. Tapi, sungguh, saya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa itu adalah bagian dari kesepakatan sebelum menandatangani apa pun. Hidup dan belajar. Dan hei, mereka masih mengadakan acara yang cukup besar untuk kami.

— Colin Hogan, editor buletin

Kehilangan Avios karena habis masa berlakunya

Suatu ketika, saya mengumpulkan Avios di akun Iberia saya untuk digunakan dalam perjalanan besar musim panas tahun 2020 ke Eropa. Saya telah merencanakan untuk menggunakan bagan penghargaan Iberia untuk menerbangkan kelas bisnis ke Eropa dengan biaya 34.000 Avios per orang sekali jalan.

Tindakan terakhir saya terkait poin dengan tujuan ini terjadi pada tahun 2019, saat saya memanfaatkan bonus atau promo transfer (atau hal lain yang tidak dapat saya ingat dengan jelas sekarang) untuk menyiapkan Avios tersebut sebelum memesan perjalanan tahun 2020. Ya, kita semua tahu apa yang terjadi selanjutnya, dan perjalanan tahun 2020 itu tidak terjadi.

Namun, jam hitung mundur Avios di akun saya telah dimulai, dan Iberia memiliki aturan bahwa Avios akan kedaluwarsa setelah 36 bulan tidak ada aktivitas. Biasanya hal ini tidak menjadi masalah bagi saya, namun ternyata menjadi masalah bagi Avios saya di tengah pandemi ini.

Banyak maskapai penerbangan yang melonggarkan kebijakan kedaluwarsa mileage mereka untuk sementara atau permanen selama pandemi. Jadi, secara transparan, saya tidak melacak tanggal kapan Avios ini akan kedaluwarsa… dan pada akhirnya, pada Agustus 2022, mereka melacaknya. Seluruh 218.013 Avios, senilai lebih dari $3.000 menurut penilaian TPG pada bulan Desember 2024, telah hilang.

Saya menghubungi Iberia untuk mengajukan kasus saya guna melihat apakah mereka dapat diterima kembali dengan biaya atau belas kasihan dari maskapai penerbangan, terutama mengingat kenyataan perjalanan internasional pada tahun-tahun sebelumnya. Sayangnya, belas kasihan seperti itu tidak diberikan.

Avios hilang selamanya, dan saya harus memulai dari awal, mengumpulkan cukup poin untuk melakukan perjalanan keluarga besar Eropa ke Barcelona, ​​​​Italia, dan Paris yang akhirnya terjadi pada musim panas 2024.

— Summer Hull, direktur senior konten

Kesalahan pemesanan bulan madu

Saat mencari ruang penghargaan di United Airlines, saya lupa memasukkan jumlah orang ke dalam kriteria pencarian saya untuk perjalanan sekali seumur hidup ke Madagaskar.

Saya memeriksa selama berbulan-bulan sambil meneliti perjalanan ini, dan ada banyak penerbangan pada tanggal berbeda ke negara yang kami inginkan. Namun, ketika kami akhirnya siap memesan dan melakukan pencarian untuk dua orang, tidak ada ketersediaan. (Ternyata maskapai mitra hanya mengizinkan satu tiket award per penerbangan pada segmen tertentu.)

Kami akhirnya menemukan solusinya, tapi itu adalah masalah besar yang membuat kami kehilangan beberapa poin tambahan; itu juga mengakibatkan kami terbang di dua kabin terpisah dalam satu waktu bulan madu kami. Jika kami tidak menemukan solusinya, kami akan memiliki banyak poin Chase yang ditransfer ke United yang tidak dapat kami gunakan.

— Rachel Craft, penulis asosiasi

Tidak memaksimalkan bonus pendaftaran

Saya memperoleh banyak Capital One miles dari membuka Kartu Kredit Capital One Venture X Rewards tahun pertama ditawarkan. Saya merencanakan perjalanan besar ke Israel untuk keluarga saya yang beranggotakan empat orang, dan saya tidak dapat memutuskan antara menggunakan mil Capital One dan mil United Airlines saya untuk penerbangan. Rekan-rekan saya menyarankan saya untuk membayar kembali diri saya sendiri dan tidak menukarkan miles ke mata uang lain. Saya membayar tunai untuk tiketnya dan kemudian menggunakan miles tersebut untuk membayar kembali diri saya sendiri. (Anda dapat menanggung biaya perjalanan dengan menggunakan Capital One miles.)

Namun, saya harus membatalkan perjalanan tersebut setelah serangan teror Hamas terjadi pada 7 Oktober 2023. Jadi, intinya, semua mil tersebut hanya digunakan untuk membayar tagihan kartu kredit saya. United mengembalikan uang itu, jadi saya mendapat kredit besar pada pernyataan saya dan miles negatif. Saya harus mengeluarkan uang untuk mengatasi defisit miles bahkan sebelum saya dapat mulai mendapatkan penghasilan lagi, jadi saya merasa saya tidak mendapatkan nilai yang cukup dari bonus pendaftaran untuk kartu itu.

— Erica Silverstein, redaktur pelaksana

Tidak menghitung poin yang ditransfer dengan benar

Saya adalah asisten untuk “orang penting” dan pertama kali saya melakukan penebusan adalah untuknya, saya salah menghitungnya. Saya mentransfer semua poin American Express Membership Rewards miliknya ke Delta Air Lines untuk dua tiket kelas bisnis ke Paris. Namun, poin yang ada tidak cukup untuk membeli tiket. Saya kekurangan 2.000 SkyMiles, jadi saya menelepon Delta dan menangis. Karena dia adalah anggota elit Delta SkyMiles Diamond, mereka hanya memberi saya perbedaan — sesuatu yang pastinya tidak akan mereka lakukan jika saya yang memanggil diri saya sendiri.

— Staf TPG anonim

Bacaan terkait: